Assistência Remota
A Schnell é capaz de dar assistência às próprias máquinas remotamente, OPERANDO em ASSISTÊNCIA REMOTA, graças à ligação internet.
Este tipo de assistência permite ao cliente de obter enormes vantagens em termos de tempo e de custos.
Operando em assistência remota é possível:
- Intervir na máquina em breve tempo reduzindo uma eventual paragem da máquina;
- Intervir rapidamente até em plantas longe dos centros de assistência Schnell;
- Evitar a intervenção no local do técnico e o seu custo.
Caso seja que qualquer forma necessária a intervenção do técnico no local, com a assistência remota é possível identificar o problema antes da sua partida tornando a intervenção mais rápida e eficaz.
Intervenções possíveis em assistência remota são:
_ Diagnostica da máquina
_ Analise dos erros
_ Analise funcionalidades da máquina
_ Atualização software
Para ter mais informações sobre o serviço de assistência remota, preencha o formulário e será contactado pelo nosso centro de assistência.
