O Grupo Schnell, líder mundial na produção de máquinas para o processamento do ferro para cimento armado, reforça a sua presença na Alemanha graças à criação de uma nova sede operativa em Karlsruhe.

Os sucessos e o desenvolvimento obtidos e a atenção que a Schnell põe na qualidade do serviço de assistência técnica, empurraram a empresa para criar uma própria organização localmente para melhorar o atendimento e satisfazer a confiança que os clientes tiveram ao longo dos anos. Nasce assim em Ettlinger Straße 27, Karlsruhe, a Schnell Kundendienst.
A filial está localizada perto da cidade de Karlsruhe, localização ideal para interagir com todo o mercado alemão.

A Schnell Kundendienst nasce com o objetivo de oferecer aos clientes alemães um centro de assistência adequado, pronto para atender o cliente durante a fase de instalação de novas máquinas, na manutenção e assistência em geral (quer no campo, quer telefónica), e no fornecimento de peças de reposição.


Para poder garantir um serviço ótimo, a Schnell Kundendienst está equipada com um armazém de peças de reposição e uma equipe técnica com grande experiencia no sector, pronta para intervir diretamente junto do cliente ou para atende-lo a traves do serviço de Call-center, centro nervoso da atividade de assistência da Schnell Kundendienst, para poder cuidar dos seus clientes em todas as ocasiões.
A Schnell S.p.a. mantem um contacto direto e continuo com a equipe técnica da Schnell Kundendienst a traves de formação e treino continuo.

Com o estabelecimento de uma nova sede a Schnell aceita outro desafio: tornar-se uma empresa de referência, moderna, inovadora, organizada na Alemanha; a quem recorrer para ter um suporte necessário no âmbito de assistência técnica e no fornecimento de peças de reposição.


SCHNELL KUNDENDIENST GMBH
Ettlinger Straße 27
76137 Karlsruhe
Phone +49 0721 56888216 / 160
Fax +49 0721 56888161
www.schnell.it
kundendienst@schnellkundendienst.de